Ochrana osobných údajov

Platné od 2. 10. 2026
Predchádzajúce znenie platné od novembra 2025.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť N-BAUER s. r. o., so sídlom Ondavská 2802/20A, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO 56 417 888, DIČ 2122304041, IČ DPH SK2122304041, platiteľ DPH podľa § 4 zákona o DPH od 1. 11. 2024 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Prevádzka (predajňa): Budovateľská 1288, 093 01 Vranov nad Topľou.

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: ondik@n-bauer.com

Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) a neurobil tak. Otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov je možné adresovať na uvedený e-mail.

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Kontaktný formulár

Meno, názov spoločnosti (nepovinne), telefónne číslo, e-mailová adresa, obsah správy, čas odoslania a záznam o potvrdení oboznámenia sa s týmito zásadami.

Live chat (Smartsupp)

Výlučne po udelení súhlasu s funkčnými cookies: obsah komunikácie, údaje poskytnuté v rámci chatu (najmä meno, e-mailová adresa a telefónne číslo), IP adresa, identifikátor návštevníka, údaje o zariadení a prehliadači a prehľad podstránok navštívených počas relácie.

Objednávky a obchodný vzťah

Identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje a údaje o objednanom tovare alebo službe.

Návšteva webového sídla

V záznamoch servera (logoch) sa spracúvajú technické údaje, najmä IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu a požadovaná podstránka.

Cookies a obdobné technológie

V rozsahu zodpovedajúcom nastaveniam súhlasu dotknutej osoby. Podrobné informácie sú uvedené v článku 6 a na stránke Cookies.

3. Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie dopytu z kontaktného formulára alebo chatu a súvisiaca komunikácia — vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak dopyt nevedie k uzavretiu zmluvy, právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na zodpovedaní prijatej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Zasielanie obchodných ponúk a noviniek — výlučne na základe súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností — splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Prevádzka live chatu a zobrazenie mapy Google Maps — súhlas dotknutej osoby s funkčnými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Štatistické vyhodnocovanie návštevnosti (Google Analytics 4) — súhlas dotknutej osoby s analytickými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Meranie účinnosti reklamných kampaní (Google Ads) — súhlas dotknutej osoby s reklamnými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Ochrana pred zneužitím a zabezpečenie webového sídla (vrátane overenia formulára službou Cloudflare Turnstile) — oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Evidencia udelených súhlasov s cookies — splnenie povinnosti preukázať udelenie súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) v spojení s čl. 7 ods. 1 GDPR.

Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies (ikona na webovom sídle) alebo e-mailom na ondik@n-bauer.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou požiadavkou. Bez poskytnutia kontaktných údajov však nie je možné dopyt vybaviť ani uzavrieť zmluvu.

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo.

4. Doba uchovávania

• Dopyty a komunikácia, ktorá neviedla k spolupráci — najdlhšie 2 roky od poslednej komunikácie; následne sa údaje vymažú alebo anonymizujú.
• Údaje pre zasielanie obchodných ponúk — do odvolania súhlasu.
• Zmluvy, objednávky a účtovné doklady — po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú osobitnými predpismi, najmä v oblasti účtovníctva a daní (spravidla 10 rokov).
• Záznamy servera — 14 dní, výlučne na účely bezpečnosti a prevádzky.
• Google Analytics 4 — po dobu nastavenú v službe, najdlhšie 14 mesiacov od zhromaždenia údajov. Súhrnné štatistiky bez osobných údajov môžu byť uchovávané dlhšie.
• Cookies — po dobu uvedenú pri jednotlivých cookies na stránke Cookies. Nastavenia súhlasu sa uchovávajú 1 rok, po jeho uplynutí je dotknutá osoba požiadaná o nové nastavenie.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje sú spracúvané prostredníctvom týchto poskytovateľov:

• Websupport, s.r.o. (Slovenská republika) — webhosting, serverová infraštruktúra a e-mailové schránky.
• Formspree, Inc. (Spojené štáty americké) — spracovanie a doručovanie správ z kontaktného formulára.
• Cloudflare, Inc. (Spojené štáty americké) — služba Turnstile na overenie, že kontaktný formulár odosiela človek. Spracúva technické údaje prehliadača a IP adresu.
• Smartsupp.com, s.r.o. (Česká republika) — nástroj live chat. Načíta sa výlučne po udelení súhlasu s funkčnými cookies.
• CookieYes Limited (Spojené kráľovstvo) — správa a evidencia súhlasov s cookies. Prenos údajov je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti ochrany osobných údajov v Spojenom kráľovstve.
• Google LLC (Spojené štáty americké) — Google Tag Manager (správa meracích kódov), Google Fonts (načítanie písma; pri načítaní sa odovzdáva IP adresa zariadenia), Google Maps (výlučne po súhlase s funkčnými cookies), Google Analytics 4 (výlučne po súhlase s analytickými cookies) a Google Ads (výlučne po súhlase s reklamnými cookies).

Pri poskytovateľoch so sídlom v Spojených štátoch amerických je prenos údajov zabezpečený rozhodnutím o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

Okrem uvedených poskytovateľov môžu byť osobné údaje poskytnuté orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis. Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva ani ich neposkytuje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

6. Cookies

Súhlasy s používaním cookies sú spravované prostredníctvom nástroja CookieYes s podporou Google Consent Mode. Bez súhlasu sa používajú výlučne technicky nevyhnutné cookies. Live chat Smartsupp a mapa Google Maps sa načítajú až po udelení súhlasu s funkčnými cookies, Google Analytics 4 až po súhlase s analytickými cookies a Google Ads až po súhlase s reklamnými cookies.

Úplný prehľad cookies vrátane ich účelu a doby uchovávania je uvedený na stránke Cookies.

7. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má v súlade s GDPR právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu alebo vymazanie osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Žiadosti dotknutých osôb prevádzkovateľ vybavuje na adrese ondik@n-bauer.com bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od ich doručenia.

8. Bezpečnosť

Komunikácia s webovým sídlom prebieha výlučne prostredníctvom šifrovaného spojenia (HTTPS). Prístup k osobným údajom majú výlučne poverené osoby prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh.

9. Zmeny zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.