Ochrana osobných údajov (GDPR)

Posledná aktualizácia: november 2025

1. Prevádzkovateľ

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete:

• Kontaktný formulár: meno, e-mail, telefón, správa
• Newsletter: e-mailová adresa, názov firmy (voliteľne)
• Live chat (Smartsupp): obsah konverzácie, IP adresa

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Odpoveď na vaše otázky a dopyty
• Zasielanie informácií o akciách a novinkách (len so súhlasom)
• Zlepšovanie našich služieb
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ

• Súhlas – pre newsletter a marketingovú komunikáciu
• Oprávnený záujem – pre odpovede na dopyty
• Plnenie zmluvy – pre spracovanie objednávok
• Zákonná povinnosť – účtovné a daňové účely

5. Doba uchovávania

• Kontaktné údaje z formulárov: 2 roky od poslednej komunikácie
• Newsletter: do odvolania súhlasu
• Účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť)

6. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Smartsupp – poskytovateľ live chatu
• Make.com – automatizácia formulárov
• Google – analytické nástroje

Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• Na prístup – získať informácie o spracúvaných údajoch
• Na opravu – opraviť nesprávne údaje
• Na vymazanie – požiadať o vymazanie údajov
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť údajov
• Namietať – proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolať súhlas – kedykoľvek bez udania dôvodu

8. Cookies

Naša stránka používa cookies na:

• Zabezpečenie funkčnosti stránky
• Analytické účely (Google Analytics)
• Prevádzku live chatu (Smartsupp)

Väčšinu cookies môžete odmietnuť v nastaveniach prehliadača.

9. Bezpečnosť

Vaše údaje chránime pomocou:

• SSL šifrovania (HTTPS)
• Pravidelných bezpečnostných aktualizácií
• Obmedzeného prístupu k údajom

10. Kontakt a sťažnosti

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).